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      星巴克否認(rèn)“驅(qū)趕吃盒飯民警”,涉事門店外賣平臺(tái)顯示已打烊

      瀟湘晨報(bào) | 2022-02-15 07:36:04

      2月14日傍晚6時(shí),針對(duì)重慶星巴克一門店驅(qū)趕并投訴就餐民警一事,星巴克中國(guó)官微發(fā)布聲明稱,系店員與當(dāng)事民警在溝通協(xié)調(diào)座位時(shí),因言語(yǔ)不妥引發(fā)誤會(huì),但并未驅(qū)趕投訴民警,并致以歉意。此前,人民網(wǎng)曾發(fā)表評(píng)論稱,民警應(yīng)獲得基本的尊重,而不是歧視,“但愿是一場(chǎng)誤會(huì)。”

      聲明:系溝通誤會(huì),未驅(qū)趕及投訴民警

      2 月14日傍晚6時(shí)許,“星巴克中國(guó)”官微發(fā)布聲明稱,“關(guān)于網(wǎng)上流傳的重慶星巴克磁器口門店的情況,我們經(jīng)核查了解,事實(shí)如下:2月13日下午5點(diǎn)左右有 四位民警來(lái)到門店,門店安排民警在戶外客區(qū)就餐。后因有其他顧客希望在戶外客區(qū)就餐,門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語(yǔ)不妥引發(fā)溝通誤會(huì),對(duì)此,我們 致以歉意。但事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況。星巴克一直致力于扎根社區(qū)、服務(wù)社區(qū),門店一直以來(lái)與所在地的警方溝通良好,得到 警方的大力支持。星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。”

      此前,2月13日,有微博網(wǎng)友爆料稱,重慶民警在星巴克就餐被驅(qū)趕并投訴。據(jù)一條朋友圈截圖顯示,“今天執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊的星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半的我們,說(shuō)你們能換個(gè)地方吃嗎?你們這樣會(huì)影響我們的品牌形象,不知道什么水平的公安能配得上這高大上的星巴克”。

      另有網(wǎng)友回復(fù)補(bǔ)充稱,“星巴克員工還投訴了當(dāng)時(shí)在門口吃飯的民警。”該微博引發(fā)全國(guó)網(wǎng)友熱議,批評(píng)星巴克“沒有人情味”,甚至組團(tuán)前往給疑似涉事門店打差評(píng)。

      外賣點(diǎn)餐軟件上涉事門店顯示“已打烊”

      瀟湘晨報(bào)(報(bào)料微信:xxcbbaoliao)記者注意到,此前,人民網(wǎng)曾發(fā)表評(píng)論《星巴克請(qǐng)收回你的傲慢》稱,但愿這是一場(chǎng)誤會(huì)。無(wú)論從哪個(gè)角度看,星巴克都沒有理由也沒有必要驅(qū)趕民警。哪怕民警無(wú)意中占用了星巴克的座位,影響了顧客用餐,工作人員好生提醒便是,何必驅(qū)趕?至于投訴,則背離人情事理,純屬“挑釁”了。

      該評(píng)論認(rèn)為,民 警執(zhí)勤,履職盡責(zé),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作時(shí)間長(zhǎng),往往無(wú)法按時(shí)就餐,也沒有固定地點(diǎn)就餐,大都湊合一頓是一頓。民警應(yīng)獲得基本的尊重,而不是歧視。一定程度上 說(shuō),星巴克也是民警執(zhí)勤的獲益者,對(duì)民警感謝還來(lái)不及,為何粗言相加?民警服務(wù)市民,服務(wù)公共利益,包括星巴克員工在內(nèi)的人向他們提供“服務(wù)”,釋放善 意,難道不是應(yīng)該?

      “無(wú)需過度突出星巴克的外企身份。”評(píng)論最后寫道,驅(qū)趕民警這種做法,發(fā)生在國(guó)內(nèi)企業(yè)身上也不容原諒。原因很簡(jiǎn)單,誰(shuí)傷害為公眾服務(wù)的人,誰(shuí)違背公序良俗,誰(shuí)冒犯大眾情感,誰(shuí)就難逃大眾譴責(zé)。

      2月14日傍晚,瀟湘晨報(bào)記者使用外賣點(diǎn)餐軟件搜索涉事星巴克重慶磁器口后街店,顯示“門店已打烊”。

      2月14日,瀟湘晨報(bào)記者致電重慶市公安局試圖核實(shí)網(wǎng)傳信息,截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

      瀟湘晨報(bào)記者 陳思

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