為傾力打造開放、親民、便民、安全、高效的智能化辦事服務環境，實現高效便捷、管理科學的政務服務新特色，淮南高新區結合為民辦實事為企優環境活動，優化政務服務出實招。
梳理涉企難點。全面梳理涉企政務服務事項，查找企業辦事痛點堵點難點，分析研判，優化辦事流程，進一步達到“減材料、減環節、減時限、減證明”，最大限度簡化申報材料、壓縮辦結時限。充分利用宣傳欄、微信群等渠道分享宣傳“皖事通”及長三角政務服務地圖功能，幫助企業實現“常辦事項少跑路，陌生事項跑對路”。
提升便企服務水平。以政務服務大廳建設為契機，將移動互聯網、智能設備、無線等技術應用到政府政務服務之中，建設“渠道多、辦事易、效率高”的綜合政務服務體系。實現事項“無差別綜合受理”，打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”全新工作模式，提升實體大廳綜合管理水平，提高行政效能，優化政務環境。
建立實時溝通機制。按照“一改、兩為、五做到”要求，創新工作方法，轉變工作作風，拓寬服務渠道，以“將心比心”的態度、“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度，扎實做好各項工作。全面落實“好差評”制度，累計收集評價意見6551條，滿意率達99%以上，對“不滿意”評價，逐一分析原因、優化流程、全面整改，倒逼作風效能提升。( 李東華 )