愛心籌、輕松籌、水滴籌、360大病籌四家個人大病求助互聯網服務平臺18日在京聯合發布自律倡議書和自律公約，明確提出平臺應對發起人及求助人進行身份信息審核和實名認證，提高個人求助信息的真實性。
近年來，在不少網絡求助平臺上，求助人信息的真實性、項目進展及款項使用情況等相關信息屢被質疑，還出現在醫院“掃樓籌款”等惡性競爭現象，引發社會關注。
為進一步促進平臺健康有序發展，四家個人大病求助互聯網服務平臺對2018年發布的自律倡議書和自律公約進行了升級。在加強信息審核的同時，新版自律公約規定，平臺應對項目完成程度、病情進展、投訴舉報的回應、剩余款項的使用等重要信息及時進行公示。
針對“掃樓籌款”等惡性競爭行為，新版自律公約明確，各平臺線下工作人員應為經平臺專業培訓且簽訂勞動合同的正式員工，不得雇用其他非專業人員在醫院進行推廣活動等。同時，各平臺還應完善投訴、舉報機制，提高響應速度。