連日來，很多市民反映，宮頸癌疫苗預約太火爆，預約平臺打不開，好不容易進去了，疫苗已經預約一空。4月1日，記者從省疾控中心獲悉，該中心正在協調預約平臺將服務器擴容，下一步四價、九價疫苗供應量將在原基礎上增加兩倍以上，緩解預約難現狀。
預約平臺服務器將擴容
“3月24日我早早就拿著手機等著預約，但預約平臺一直很卡，好不容易進去了，結果已經約完了。”市民高女士覺得很郁悶。
3月24日陜西省12個接種門診預約四價及九價HPV疫苗，其中四價2990人，九價2090人，然而預約當日人數爆滿出現系統擁擠無法進入等問題。為何會出現這種情況?陜西省疾控中心相關負責人表示，自HPV疫苗預約開始，預約人數不斷提升，在2019年12月預約時當天峰值278萬人次訪問量，在線9.7萬人預約。本次受疫情影響，積壓部分預約人群，3月預約人數達到480萬人次，在線25.7萬人預約，是之前的兩倍多。
針對該問題，疾控中心正在協調預約平臺將服務器由2臺增加至10臺，提高系統的訪問應答及數據處理效率，同時帶寬由50M增加至1000M。3月份疫苗預約當天系統最高并發數每秒達到17.7萬人，提升寬帶之后，可以滿足每秒并發數100萬人，提高市民預約體驗。
多家門診將陸續開放預約
有市民反映，此次預約只開放了碑林區太乙路社區衛生服務中心(建東街)的接種，給市民帶來不便。對此，陜西省疾控中心相關負責人表示，在2019年12月預約時，西安市總共開放了10家接種門診預約HPV疫苗，由于疫情影響，預防接種門診最近陸續開始恢復接種工作，這些預防接種門診目前都在全力安排因疫情影響延期接種疫苗兒童的疫苗補種工作。
待其他社區衛生服務中心工作恢復正常后，會陸續開放線上HPV疫苗預約，方便群眾就近接種。
記者了解到，四價和九價HPV疫苗在國內上市以來，一直供不應求，但是隨著產能增加供貨也在不斷提升，陜西省在2019年共供貨9萬支四價，6萬支九價，人均發貨量已經高于周邊省份。且西安成為疫苗企業在中西部地區唯一一個HPV特供城市。
針對陜西省群眾疫苗接種熱情高的情況，疫苗供應企業下一步會將陜西省HPV疫苗供應配額增加兩倍以上，盡量滿足群眾需求。
據悉，陜西省疾控中心主要負責免疫規劃疫苗分配管理，非免疫規劃類疫苗如HPV疫苗由區縣疾控中心從陜西省公共資源管理平臺直接點單采購并分發至接種單位，但是自四價和九價HPV疫苗上市后，整體供貨量較少，分到每個區縣再分到每個門診之后基本都是個人份，之后2、3針的管理難度加大，很多群眾無法及時接種疫苗，區縣疾控和門診管理難度大，而線下預約排隊投訴也比較多。因此采用線上預約方式確保2、3針的及時接種，讓更多群眾根據需要及時預約接種。